9月2日,记者走访了市内多家银行,调查结果显示,确实有部分银行不让市民开户单办存折,除非是开户的同时也办银行卡
存折存取款是银行一项传统的业务,为什么有银行欲叫停呢?记者在和各银行大堂经理交流的过程中,他们说,持卡的客户可以直接在柜员机上操作,银行开户只给办卡,缓解柜台压力是主要原因另外,客户用存折存取款需要排队,对自己而言也不方便
9月2日下午,记者采访了中国银行业监督管理委员会桂林监管分局的监管员谢小飞,他表示近段时间来,接到了不少市民关于银行开户不给办存折的投诉,最后经过监管分局的督促,那些市民都顺利开户办了存折“持卡是当前的趋势,但国家还没有相关政策出台说要银行中止使用存折对此,银行只能推荐客户使桂林日报广告部用银行卡,而不能强制”谢先生提醒说,如果银行强制客户使用卡的话,客户可以拨打投诉电话:至于一些银行直接叫欲开户办存折的客户去其他银行,这样的做法则说明了这家银行的服务质量和服务态度有问题,客户也可以跟监管分局反映
银行开户不给办存折的做法让不少市民觉得很不方便其中多数人不办理银行卡的原因是不愿意支付年费,还有一些年纪较大的市民则表示自己不会操作柜员机,拿存折的话,存取操作都由银行工作人员处理,自己签个字就可以了,这样很方便另外,存折上存取数目一目了然,让持存折的人心中有安全感中国工商银行杉湖分理处的大堂经理告诉记者,存折已用完,需等到存折运到才可办理;中国农业银行桂林中山支行的大堂经理则直接表示桂林日报电子版在线:“没有存折了,以后都没有了,只有卡!”当记者坚持要开户办存折,她却建议记者去其他银行看看;中国工商银行解放东路支行的大堂经理表示,只有养老金开户才可以单用存折,其他开户业务只能办银行卡
本报讯(记者申艳实习生谭熙)为了在中国建设银行办一本储蓄存折,市民阳先生竟然一连跑了3家储蓄所才能如愿说到当中的过程,阳先生非常气愤:“我把所有单子都填好了,工作人员却告诉我,不同时办卡的话存折就不能办理!”
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